思旺晶茂集團有限公司售後(hòu)服(fú)務承諾(nuò)書

　　遠東(dōng)泵業本(běn)着(zhe)“高質量、優服務、求發(fā)展”的精神(shén)，以“優(yōu)質産(chǎn)品(pǐn)、合理價(jià)格、貼心(xīn)服(fú)務”的(de)理念(niàn)和(hé)負(fù)責、公(gōng)開的(de)原則向您(nín)鄭重承諾：

　　一、 本(běn)《售後服(fú)務(wù)承諾(nuò)書》(以下簡稱承諾書(shū))作(zuò)為河北(běi)遠東泵業有限公司(以下簡稱遠東(dōng)泵業)所售産品合同(tóng)的标(biāo)準附(fù)件，描述産(chǎn)品質量要(yào)求、技(jì)術(shù)标準(zhǔn)、遠東泵(bèng)業對質量負責(zé)的條件和(hé)期限(xiàn)。

　　二、 本承諾書承(chéng)諾範(fàn)圍為經遠(yuǎn)東泵業及(jí)授權(quán)代理(lǐ)人銷(xiāo)售的(de)工業産品(pǐn)，以及(jí)相應的售後服(fú)務。

　　三(sān)、 需方在到貨的一周内對(duì)産品進(jìn)行驗(yàn)收，并作(zuò)出“驗(yàn)收合格，按合(hé)同付款”及其(qí)他(tā)意見。

　　四(sì)、 需方驗收的标(biāo)準為産品本身已有的國家标(biāo)準、行(háng)業(yè)标準、說明書載明(míng)指标及其(qí)他經供需(xū)雙方約(yuē)定的特殊要(yào)求。

　　五(wǔ)、 所有外協(xié)配套産品(pǐn)(如配(pèi)套電機、閥門、電器等)執行(háng)原始生産商的“三包”政策(cè)，保障需方(fāng)權(quán)益(yì)。

　　六、 産(chǎn)品配發檢驗合(hé)格證書和使用(yòng)說明(míng)書，以确保用戶(hù)能(néng)正(zhèng)确安裝使(shǐ)用我公司産品(pǐn)。請需(xū)方在(zài)産品說明書及(jí)其他安全使用(yòng)指示下設計、安(ān)裝、使(shǐ)用和(hé)維護(hù)産品，并(bìng)有(yǒu)義務(wù)培訓産品的其(qí)他使用者知悉這些(xiē)信息(xī)。

　　七、 我(wǒ)公司保證出廠(chǎng)的産(chǎn)品均按有(yǒu)關國家标準生(shēng)産和(hé)檢(jiǎn)驗，不合(hé)格的(de)産品決不(bú)出廠。保證嚴格(gé)履行、兌現産品三包，嚴格(gé)執行(háng)國家(jiā)工業産(chǎn)品售後服務(wù)有關規定，對(duì)出(chū)廠産(chǎn)品自(zì)發貨日起(qǐ)的18個月内或産(chǎn)品安裝(zhuāng)12個月以(yǐ)内(以先到者為限)，若買方能夠(gòu)證實(shí)産品是符(fú)合本(běn)公司建議(yì)的方法正确(què)安(ān)裝與使用;能夠(gòu)證實産品本身(shēn)确有(yǒu)設計、材料(liào)或加(jiā)工缺陷，并(bìng)向本公司提(tí)出(chū)書面申(shēn)請，本公(gōng)司将負現缺陷産品現場檢修、免(miǎn)費召回維修(xiū)、更換或按(àn)訂貨價全(quán)額退款。

　　八、 用戶對我公司産品(pǐn)提(tí)出質量(liàng)異議，公司保證(zhèng)在接(jiē)到用(yòng)戶(hù)提(tí)出異議後24小時(shí)内作(zuò)出(chū)處理意見。若(ruò)需現場解(jiě)決的，保證派出(chū)專業技術服務人員，并做到質(zhì)量問題不解決(jué)服務人員不撤(chè)離。對每件(jiàn)用戶(hù)反饋的(de)産品質(zhì)量問(wèn)題及處理(lǐ)結果我公司将(jiāng)予以存(cún)檔。

　　九、 在(zài)任何(hé)情形(xíng)下，本(běn)公司均不承擔(dān)因缺(quē)陷(xiàn)産品維(wéi)修、更換(huàn)而導緻(zhì)的勞(láo)務、材料、設(shè)備、工程或(huò)其他(tā)相關(guān)的(de)連帶費(fèi)用。本公(gōng)司此項産品售(shòu)後服務(wù)承諾(nuò)可以(yǐ)代替(tì)其他(tā)明示(shì)或暗(àn)示形式産品(pǐn)質量擔保，并且可(kě)視為買方的唯一賠(péi)償和賣方(fāng)的唯一責任。

　　十(shí)、 河北遠東泵業(yè)有限(xiàn)公司為産(chǎn)品提供終身技(jì)術咨詢及配件供(gòng)應(yīng)。